A、  职业道德基本知识  B、家政服务员职业守则  C、文明礼貌  D、遵纪守法

2、劳动争议的处理（       ）

A、诉讼        B、调解        C、仲裁    

3、礼貌服务主要表现在（       ）

A、态度文明     B、语言文明    C、动作文明

4、调配婴幼儿奶粉时，要按要求进行，应掌握以下关键内容（       ）

A、次序         B、用量        C、时间或温度

5、老人最易发生缺乏（       ）三种微量元素。为了弥补老人这一特点，应多食蛋、肝、虾、大豆、海带、木耳等制品。

A、锌          B、铁           C、蛋白质      D、钙

6、幼儿异常一般表现为（          ）

A、情绪异常    B、动作异常     C、大便异常    D、饮食异常

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