| ┃ 提示 ┃
┣━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ 过年、过节、 ┃ 新年快乐、新年好、祝您生 ┃ ┃
┃ ┃日快乐、给您道喜、祝贺您乔 ┃ 说话要面带微笑，要真诚 ┃
┃过生日 ┃ ┃ ┃
┃ ┃迁之喜 ┃ ┃
┣━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ ┃ 请您帮个忙、劳驾、给您添 ┃ 语气要委婉、温和，有尊重 ┃
┃请求他人帮忙 ┃ ┃对方之意，语气不要生硬、不 ┃
┃ ┃麻烦了、拜托您了、请让一下 ┃ ┃
┃ ┃ ┃要强行命令 ┃
┗━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━┛
4.2.4接打电话
(1)拿起电话，先问候，后礼貌应答。 (2)电话要找的人不在时，要做好留言记录。
(3)打出电话要有准备，包括：确认对方电话号码、姓名；明确打电话的要点；必要时可将要点先写下来。
(4)要打私人电话或打收费电话时，应先向雇主说明，得到允诺后再打。
注意：
在通话时，虽然对方看不见你，但你接应时的语音、语调、口气、态度、言词、语速等已将你的形象展现给了对方，所以接打电话不能马虎，要以尊重对方的心态、礼貌的话语，认真对待。说话的语气、声音要和蔼、友善，不急促、不粗暴。
4.3.1着装
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页 | 
