| (1)将水注入咖啡壶主体内(盛水的容器)。 (2)将咖啡粉放在咖啡壶上面的漏斗里，粉量根据浓度确定。
(3)接好电源，按下开关，咖啡壶开始工作。 (4)咖啡煮好后，关掉电源。
(5)将隔热板上的杯壶轻轻取下，把煮好的咖啡倒人咖啡专用杯，放糖，用小勺搅匀即可。
3．准备食品
(1)待客时不要用客人吃着不便的食品，如整个西瓜、没剥皮的核桃等。
(2)给客人递烟时应轻轻打开盒盖，将烟盒的上部朝向客人，点烟时应先给身份高、年长的人。
4．招待客人用餐
(1)招待客人用餐时，尽量不与主人、客人一道吃饭，对他们的邀请要婉言谢绝。
(2)如果同主人、客人到外就餐，不要点菜。
(3)为客人倒酒，要站在客人的右边，拿酒瓶时，标签朝外，以示酒的品牌。
(4)为客人倒啤酒时，酒瓶要顺杯壁往下顺倒，以免泡沫外溢。
(5)上菜的顺序为：凉菜—一热菜—一主食—一热汤—一水果。 (6)待客人用餐完毕，再收拾碗筷。
5．送客
(1)切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这样很不礼貌。
(2)当客人起身告辞时，应主动为客人取衣帽，帮其穿戴，并选择合适的言词送别。
(3)客人携带物品较多、较重时，应帮其代提重物。
(4)一般住户送到大门口，高层住户送到电梯口，与客人告别时，要目送客人上车或离去，要以恭敬真诚的态度、笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回。
注意：
·雇主不在家时，不单独接待来访者。 ·不给不认识的人开门。
4.2良好的言谈举止
4.2.1姿态
1．站姿
(1)平肩直颈，下颌微向后收，两眼平视，精神饱满，面带微笑。
(2)站立要自然大方，双腿并拢或分开不过肩，要挺胸收腹，略微收臀。
(3)两臂自然下垂，手指自然弯曲，两手可在身体前交叉握住。
注意：
·身体不要乱晃动。 ·双手不要插口袋。 ·不要双臂叉抱在胸前。
·不要双手或单手叉腰。 ·不要斜靠门框站着。 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页 | 
