五星家政服务员家（政培训考试题）职业技能考核试卷

                                 姓名：              成绩：         

一、   判断题（每题2分，共20分）

1、职业是社会分工的产物，没有贵贱之分，只有分工不同。                            （     ）

2、通常我们在做接待工作的时候，要先问清来访人的姓名，被访人姓名，和被访人的关系。                   （     ）

3、作为服务员，若客人手中提的是礼物则不能主动上前过。                          （     ）

4、家政主要讲的是家庭事务管理和家庭教育。                                         （     ）

5、家政服务员送客，要等客人起身后再随主人相送，切忌没等客人起身，先于客人起立相送。                                                                                  （     ）

6、洗涤衣服一般离不开水、温度、洗涤剂、磨擦四个要素。                             （     ）

7、通常送客，可考虑一般住户送到大门口，高层住户送到电梯口。                （     ）

8、做家政服务员不需要了解雇主的生活习惯。                                           

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