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家政保姆服务工程保姆培训最新教材_家政服务员职业操守
作者:cnjzzj  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2009-12-12 0:18:24  文章录入:admin  责任编辑:admin
1、做好本职工作是建立良好人际关系的前提,光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系,家政服务人员应掌握家政服务的基本技能,能够达到雇主的服务要求。

2、尊重雇主,要尊重雇主家庭中的每一位成员,家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁,不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中,家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光,做看人下菜碟的事情。

3、不参与雇主家庭事务,雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾,遇到这种情况,首先,家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中,不要充当调节人,应当置身事外,最好的办法是回避。事后,如果雇主家庭成员向家政服务人员提及此事,家政服务员也不应当对任何一方表示同情和理解,可说一些有利雇主双方有利于家庭和睦的话。

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