3.家政服务概述及行业分析
家庭服务包括两个方面的内容：家庭事务管理及家庭教育 。
1、国际家政发展
（1）100多年前，美国高等学校开设家政学课程。1869依阿华州州立大学规定女生每天必须在教师指导下在厨房、面包房或餐厅工作2小时。
（2）直至1964年，美国开设家政专业的高校有406所，在校生多达9.6万人。
（3）迄今为止美国共有上千所高等学院设立了家政系，部分学校开设研究生层次的课程。
（4）1908年国际家政学会成立，1909年美国家政协会成立，1923年美国农业部设立了家政局。
这些协会和主管部门的成立，标志着家政教育和家政产业步入了一个健康发展的新阶段。
2、国内家政发展
自古我们就很重视家政教育和家庭管理。尤其是东汉班昭作的《女戒》宋朝司马沟的《家范》明朝《家教要略》曾国藩《家书》等等。
郑板桥“我五十又二才得子，其有不爱之理，但爱子要有一个原则，即使在平时嬉戏时，也一定要注意培养他忠诚厚道，富于同情心，不可使其成为刻薄急噪之人。”曾国藩“盖士人读书，第一要有志，第二要有识，第三要有恒。以及无论大家与小家，士农工商，勤劳俭约，未有不兴，骄奢倦怠，未有不败”的教子和持家思想。
1919北京女子师范创立家政学系，而后，燕京大学，河北师范学院，东北大学，协和大学等等。
家政学科主要课程：教育学，心理学，营养学，卫生学，服装设计，食品烹饪等。
目前，我们部分高校开设家政学专业：西安医学院，吉林农业大学，北京城市学院等。
1995年深圳开始家政公司设立及社区家政服务中心开始
2000年国家劳动部颂布《家政服务职业服务标准》及《职业资格认证》从2000年开始化分九大类八十三个工种。
我们西安从1998年由陕西省妇联代头省工会市工会困难职工援助中心，代头积极家政培训与就业安置工作。给广大4050人员解决就业问题。
3.2家政服务行业的定义
家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作指定给专业人士来代为完成的服务。
家政保姆服务简述
家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等方面的服务体系，因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来，去从事他们愿意做的、想做的事情上来。另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供500多万个就业岗位。
前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
2000年，劳动和社会保障部正式认定"家政服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。最近，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
现在"保姆"一词,已被"家政服务员"一词 [1] [2] 下一页 | 
