开心游世园 满意在西安

打造五星级放心家政品牌

--开放 学习 分享 自律 诚信

五星家政-活动方案

西安五星家庭服务有限责任公司

2011年4月

目  录

一、活动主题- 3

二、指导思想- 3

三、活动目的- 3

四、参与人员及负责人- 3

五、前期准备- 4

1、积极参加启动仪式- 4

2、组织世园知识学习- 4

3、优化店面形象- 4

六、活动内容- 5

1、发行世园保洁优惠卡活动- 5

2、在支付优惠活动- 5

3、特许加盟优惠活动- 5

4、开通网上专题活动- 5

七、活动总结- 6

一、活动主题

开心游世园   满意在西安

二、指导思想

围绕“开心游世园、满意在西安”的主题，努力展现西安服务业商业设施一流、商品品质一流、服务水平一流和消费环境一流的良好风貌；加快推进商业语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍工作的深入，确保盛会期间商业服务业能够更好地满足海内外宾客的服务需求和消费需求，为办好高水平的世园会增光添彩。

三、活动目的

积极参与世园会各项后勤保障任务，筹划多项活动内容，努力展现五星家政一流的服务水平和精神面貌；全面提升五星家政的经营水平和服务质量；加强五星家政品牌宣传，打造五星级放心家政品牌：开放、学习、分享、自律、诚信。为西安家政服务行业争光添彩。

四、参与人员及负责人

积极倡导全员参与，成立联络小组，确定组长、成员。

组长：罗香维    手机：13087530853

成员：刘娟利、殷路、才小燕、张双。

五、前期准备

1、积极参加启动仪式

组织5-10人先锋队，参与4月19日举办“开心游世园、满意在西安”优质服务活动千人启动仪式。

2、组织世园知识学习

（1）4月15日前，组织所有连锁店日常英语培训，掌握100句简单英语交流。

（2）4月19日前，组织世园基本知识培训，了解博览会简介、组织机构、成员国、世园会的起源、世园会的宗旨、世园会的类别、西安世园会时间、地点、乘车路线等基础知识。

3、优化店面形象

世园会前，各连锁店组织卫生大清洁，优化工作环境，采购世园会标示的礼品，布置具有世园氛围的店面形象。

六、活动内容

1、发行世园保洁优惠卡活动

500元保洁卡（25小时），世园期间450元，限量发行100张（每店限量发行5张）。

2、在支付优惠活动

世园期间通过公司网站在线支付（服务费、管理费，不含员工工资）免收1.5%的手续费。

3、特许加盟优惠活动

在世园期间，在西安地区北郊、东郊开设加盟连锁店，鉴定加盟意向书，加盟费1折（管理费、保证金收费标准不变），仅限5个名额。

4、开通网上专题活动

在公司电子商务平台上，以开设世园专题，以文字、图片、声音、视频等多种形式宣传世园活动，借用世园专题推广方案，加大电子商务推广力度，提高电子商务营销水平，提升家政服务质量，营造良好世园氛围。

七、活动总结

从准备工作、执行过程、活动费用、活动效果四个方面进行评估、总结。通过对将该活动过程展开评估，将好的部分如方法、经验、技巧、成果进行分解，归纳编入五星家政规范化管理体系，在今后中的工作中推广应用；找出活动开展过程中的不足，为今后类似活动更好的开展积累经验、以求完善。