五星家政服务就业工程教材前言

立足培训 主抓管理 提升服务

我们最好的广告是什么？毫无疑问，是顾客良好的口碑，是他们喜爱我们的服务，并愿意与他人分享自己愉快的服务享受体验。而顾客的高度认可，也正是我们不断进步、辛勤付出的最好嘉奖。

今天，在西安各个中高档小区，在千家万户的厨房与客厅，到处都可以看到我们五星家政员的身影，她们在为顾客带去高品质的家政服务。为了满足巨大的家政市场需求，我们每天都在源源不断的招聘、培训、输送高素质的家政服务员到西安市的各个家庭。

骄人的业绩和美誉，也许会让人误以为赢得顾客的尊重和支持非常容易，其实不然。为了输送出高品质的家政服务员，我们全体管理人员、培训老师从宣传、招聘、面试、培训、安置、跟踪管理等全过程殚精竭虑，在各个细节上精益求精。为了我们共同的五星家政事业，许许多多的五星家政人奉献出了自己的智慧、才华和心血。

四年以来，正是这种脚踏实地的专注精神让我们赢得了顾客的赞誉和支持，而与此同时，我们也从来没有停止过立足培训、主管抓管理、提升服务的脚步。因为我们深知，过去成就现在，现在构建未来，立足培训、主管抓管理、提升服务是我们未来永续辉煌的关键。

为顾客输送更高素质、技能全面的家政服务员、更贴心的服务，永远是我们的根本。用更扎实的培训、更规范的管理、更贴心的服务献礼客户，将让五星家政永远立于最受欢迎的家政公司之林。让我们一起努力吧！