随着城乡居民收入水平的提高,生活质量不断上升,为服务业发展提供了多层次的市场需求。一些新兴行业迅速发展,面向一般居民家庭和个人的保洁、保姆等家政服务以其低成本投入迅速吸引了众多创业者。许多实力较弱的保洁公司就将目光瞄准了个人市场,开展诸如居室保洁、新房开荒、清洗家电等针对个人或家庭的业务。
我国家政服务行业中的保洁服务,一方面百花齐放,另一方面由于准入门槛太低,所以导致服务参差不齐。现在有实力保洁公司屈指可数,多数公司都是租一间办公室、招揽一批下岗工人或外来务工人员后,几万元就可以注册成立一家保洁公司。极低的门槛在带动了行业发展的同时,也使得保洁行业的服务水平参差不齐,现状堪忧。登记注册的保洁公司众多,但真正成规模的正规公司则是屈指可数。但是公司也在为之而努力。比如说提供各种专业设备、专业药剂,还要对保洁工进行正规系统的专业培训,而且保洁服务当中损坏东西原价赔偿,客户不满意不收费。这些都表示正规保洁公司在全力提高自身服务水平。
而且保洁行业是人员流动非常大的行业。因为保洁从业人员的门槛低、从业者多为外来务工者和下岗工人,所以该行的人员流失现象非常严重。据了解,从事保洁行业一年或几年以上的熟练工非常难找,大多数人都仅仅从事几月便跳槽或转行。虽然现在出台了有关规定,用工单位必须鉴定劳动合同,但保洁员即使鉴定合同再加上业务提成,也只有千元左右的工资。从目前这个物价水平来看,这个工资并不高,所以从事保洁的多为外来务工人员或下岗女职工暂时本身该行业,而一些本地人宁愿每天无所事事地喝“老爸茶”闲聊,也不愿放下身段从事保洁行业。 |