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如何协调完善地发展家政服务员
作者:cnjzzj  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2009-5-28 14:08:43  文章录入:admin  责任编辑:admin
     1、做好家政服务员的岗前培训工作,提高家政服务的技术含量。要打造健康和谐、协调完善发展的家政服务员,首先就应该抓好家政从业人员的岗位培训工作,从而提高家政服务的技术含量。要通过家政服务的专业培训,使家政服务员能够适应不同家庭的不同需求,促进了家政服务从传统的体力型向现代智力型的转变。

      2、要改变家政从业人员和社会各阶层人员对家政服务行业的传统观念。家政服务业是社会发展的产物,家政服务员职业的产生和存在是社会发展和人类需求的结果。首先应使社会包括家政服务业的从业人员,深刻、全面地认识和了解家政服务业产生的历史必然性和现实意义。只有使家政服务员克服“低人一等”“侍候人”的自卑感,才能使这一行业成为他们的事业追求。应该让她们理直气壮地当保姆,因为只要凭劳动挣钱就无论贵贱。

      3、家政服务企业的规范管理水平要上去。目前中国家政服务行业总体而言还处于比较落后的水平,行业发展缺乏统一规划,市场竞争无序,管理缺乏经验。因此,家政服务行业非常需要通过行业管理使家政服务得到规范发展。目前,中国家政协会已出台《中国家庭服务业条例》,北京、深圳、广州、成都等地都早已成立了家政行业协会,制订出台一系列规章制度,建立家政服务企业“市场准入证”制度和统一的行业标准,规范家政服务企业的从业行为。同时通过家政服务行业管理机构,协调家庭和家政服务人员的关系,帮助双方建立联系和信任,使需要服务的家庭能够放心用人,从事服务的人员能够安心服务。

      4、注重开发有特色有深度的家政服务项目。目前家政服务最突出的不足就是功能单一、项目单一。这种状况使家政公司承担的风险加大。家政服务企业要有超前意识,做到人无我有、人有我先、人先我优,根据人们不同的、随时出现的服务需求,提供相应的、及时的服务。并对庭院经济、教育、健康和投资理财进行综合性开发和深度开发,只有这样,才能在家政服务业中站稳脚跟。

      5、注重实现家庭服务业的专业化和产业化。家政服务业就业容量巨大,然而这种潜在的就业可能不会自动地转化为现实的就业,必须通过规范化管理才能转化为实实在在的就业机会。目前城市居民大多不愿做这方面的工作,这固然有观念方面的原因,但更主要的是缺乏促进这方面就业的机制和措施。为此,应将分散的个人行为变为有组织的社团行为,将简单的家务劳动变为科学的生活服务,形成家政服务系列化、专业化和产业化,从而提高服务人员的素质和社会地位。

      6、注重加大对家政服务行业的政策支持力度。中共中央、国务院《关于切实做好国有企业下岗职工基本生活保障和再就业工作的通知》提出对从事社区服务业的下岗职工实行优惠政策,包括简化工商登记手续,三年内可以免征营业税、个人所得税及行政性收费。我认为,对从事家政服务业的服务公司,也应实行此项优惠政策,并给以信贷方面的优惠,以鼓励和扶持家政服务业向产业化和规范化方向发展。此外,考虑到城市下岗职工从事社区服务业养老、医疗保险没有着落的情况,可考虑从不同渠道解决长期从事社区家政服务人员的养老和医疗保险费的缴纳问题等等。总之,要制定促进城市家庭服务业发展的各项优惠政策,并将其落到实处,以从根本上推动我国城市家庭服务业的发展。

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