随着我国城市老龄化的日趋明显，养老家政服务也有了巨大的潜在需求。由全国老龄办发布的《我国城市居家养老服务研究》报告显示，我国城市居家养老家政服务和护理服务两项，目前潜在的市场规模已经超过700亿元，2010年将增加到1300亿元，到2020年将超过5000亿元。

    养老家政服务需求是多种多样的，其中包括家政服务、护理服务、陪伴服务、法律援助服务等等。这些服务是为了满足老年人的生理和心理需求而提出的。先带社会，年轻人的社会压力都很大，往往没有时间陪伴和照顾老人。不仅没有人帮助老人做饭做家务，而且也没有人呢陪伴他们聊天解闷，老年人的娱乐生活仅限于街道或者是小区里的老年人活动。有些身体不好的老人，生活难以自理，就更需要家政服务人员的护理。

    据调查，我国城市中48．5％的老年人有各种各样现实的养老服务需求。其中需要家政服务的占25．22％，需要护理服务的占18．04％，需要聊天解闷的占13．79％，需要法律援助服务的占2．25％。但从城市社区居家养老服务发展的状况来看，虽较之以前有了新的发展，但还远不能满足老年人的需求。据调查显示，目前我国城市居家养老服务需求总的满足率只有15．9％，其中家政服务满足率为22．61％，护理服务满足率为8．3％，聊天解闷服务满足率为3．16％。

    由此可见，我国家政服务行业中养老家住服务的市场潜力还是非常巨大的。按照就业人员与有需求的老年人数1：10的比例计算，2006年城市大约需要180万服务人员，预计到2020年扩大为650万人，平均每年增加30多万个就业岗位。家政公司应该及时抓住这一商机，在为老年人提供服务的同时也为自己增加了业务量，为家政服务员们增加的就业机会。

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