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家政服务员应该注意的人际交往问题
作者:cnjzzj  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2009-5-16 23:27:37  文章录入:admin  责任编辑:admin

    1、对待老人要尊重,有爱心,关怀体贴。由于老年人身体素质一般都不太好,所以要随时注意老人是否有什么身体不适,及早发现及时送医。平时面对老人的时候,要表现出对长辈的尊重,有不清楚的地方及时请教长辈。

    2、在面对雇主家的孩子时,要多关心,了解孩子的需要,不要因为他们是孩子就对他们的态度比较轻忽。如果这样做的话,雇主也会不高兴。

    3、少说多做。就算你觉得自己是对的,自己的想法比雇主好,自己比雇主能干的多,也不要表现出来,更不可与之争吵。尤其是在大庭广众之下,更要尊重雇主,不要随便跟雇主顶嘴。在表达自己的意见时,口气要温和,最好使用请教的态度。

    4、要和邻居友好相处。切不可与邻居闹矛盾,如果你和邻居产生了争执,必然会影响雇主与邻居的关系,雇主也会对你产生不满。

    5、在有客人来访时,家政服务员要妥善接待。如果是雇主事先说过的客人,家政服务员要提前做好准备。如果是临时上门的客人,而雇主又不在家,最好先把客人带到客厅,请客人入座,与客人聊天。在与客人交谈过程中,也应该注意自己的态度,谦虚有礼,少说多听。

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