随着家政行业的发展，越来越多的家政公司建立起来的同时，家政行业暴露出来的问题和隐患也越来越多了。

    首先，服务人员的素质急需提高。不少雇主对家政人员的服务进行的投诉内容显示，家政服务人员并没有相当的服务能力。部分家政人员上岗前未经培训，无法保证服务质量。

    其次，家政服务公司的服务性质不清。许多家政公司并没有明确公司性质，因此其法律关系也模棱两可。很大一部分的家政公司是属于中介法律关系还是家政服务的消费法律关系，这个问题很难定论。

    再次，家政服务各方的利益保护问题。虽然社会各界屡屡呼吁完善家政服务行业的法律规范，而政府与相关单位也付出了较大的努力，但是这个问题显然还没有得到完善的解决。除了雇主对保姆的侵权、保姆对雇主的侵权之外，还出现了一些边缘性的案例。比如前些时间的保姆照顾孩子期间孩子将自家的东西摔坏，或者保姆工作过程中对孩子的生命安全造成了伤害等。这些案例中，保姆、家政公司、雇主三方各执一词，难以决案。

    针对家政服务业存在的问题和隐患，我们呼吁有关部门进一步加大对家政行业的规范，尽快制定相应的法规对家政服务的性质予以明确。同时进一步发挥行业组织的作用，加强行业自律，提高行业从业人员的业务水平和基本素质。

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