漯河保姆珠海案件在全国引起关注，使这个似乎被社会忽视的社会群体再次走入人们的视野，这让社会不得不去重新审视其中存在的问题。实际上，在庞大的保姆群体中，受到侵害的远不止敏敏一人。因而，保姆被业内人士称为最容易“受伤”的职业。那么，保姆的合法权益到底由谁来保护？
    此外，目前郑州出现大量保姆市场空缺，这种日益严重的“保姆荒”让市民和家政协会颇为烦恼，但却无可奈何。今日，本报将推出郑州保姆系列调查，对保姆自身合法权益维护、目前郑州保姆市场的现状、保姆健康的监管以及保姆职业化道路进行报道。

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难以磨灭的伤痛

    小红（化名）是河南一个偏远山区的女孩子。2004年5月，刚满17岁的她只身来到郑州，因为老家实在太穷了，家里除了父母还有一个弟弟，小红觉得自己肩上的担子很重。
    在郑州的日子过得很快，眼看一个月就要结束了，小红还没有找到工作，无奈，她做起了家政公司的保姆。由于小红长得俊秀可人，很快被一个家产丰厚的雇主雇用，但让家政公司和小红没有想到的是，在合同期间小红就被雇主强奸了。
    小红万念俱灰，但从未见过世面的小红又不敢把这件事告诉他人。随后，雇主给了小红1万元息事宁人。小红将钱一直用报纸包着不敢动，10多天后才把这件事告诉了家政公司。家政公司态度坚决，坚持要用法律的手段为小红讨回公道，但小红却拒绝了。因为小红害怕此事张扬出去有损自己和家人的声誉，只好独吞苦果，无奈的小红最后回到了老家。
    该家政公司负责人告诉记者，政府部门应当积极行动起来，制定相关的法律法规以保护保姆的权益。“在人格得不到尊重的情况下，很多保姆会选择退出家政市场，这对于整个行业的发展十分不利”。

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找保姆＝找佣人？

    “我到郑州做保姆有3年了，已经在5家做过，多数雇主都没有把我们这些人当人。”等待雇主的赵女士这样告诉记者。
    在第一家做事时，她被要求每天打扫一遍房间，由于是木地板，雇主要求不能用拖把，要她必须每天用抹布擦，于是她每天都跪在地上，一块一块地擦拭，擦完以后全身酸痛。“家里还有个老太太盯着你，一不满意就要嘟囔”。一个月做完后赵女士拿着280元的试用工资就不做了，而第二家为每月500元，但女主人老觉得工资给高了，不停地支使她去做这做那，一天24小时都不能闲着，就这样3年时间她换了5个雇主，最后一家关系相处得非常融洽，但这家不久前移民了，所以现在又要重新找工作、适应新雇主。
    “给人家做事，关键是雇主要把我们当成人看，本来我们很多人就看不起自己的职业。”她最后说。
    保姆就是“下人”、“我出了钱，要保姆干什么她就得干什么”，有的雇主还存在这种封建观念。郑州一家家政公司的负责人夏强对这种想法表示不赞同：“这是对保姆劳动的极端不尊重。保姆也是人，她们付出了自己的劳动，应得到公正对待，歧视保姆其实是对雇主自己人格的否定。”

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近四成保姆权益被侵犯后自认倒霉

    在记者的调查中，不少保姆都不同程度地受到过雇主的侵权。一位保姆直言，保姆在雇主和家政公司中都处于弱势地位，在法律法规不健全的情况下，发生保姆的权益受到侵害的事件在所难免。一位从业10多年的家政公司负责人告诉记者，在雇主相对封闭的家庭环境中，雇主一般享有绝对的权利，这就造成了保姆经常受到侵犯。据介绍，保姆受到雇主的侵权包括：带有人身攻击性质的辱骂、殴打，性骚扰，不允许保姆出家门等，有的雇主还强迫保姆称呼自己的子女为“少爷”、“小姐”。
    这位业内人士称，他相信在更多保姆被侵权事件中，保姆没有和公司说过，这种纠纷绝大部分的结果只能不了了之。他说：“我们不排除有个别保姆怀有恶意的可能，但我们同样相信有一部分保姆会因为忍受不了压力而做出消极的逃避乃至报复行为。”
    当你的合法权益被侵犯时你怎样维护自己的利益？面对这个问题，来自郑州一家家政公司的调查结果显示，受访的家政服务员回答自认倒霉算了的占36.8%，向社会上的民间组织和工会投诉的占33.8%。在家政人员是否应被劳动法所调整的问题上，有76.7%的受访者认为家政人员应纳入劳动法保护范围。在家政服务员的权益状况上，11.7%的人有过被打骂的经历，不与雇主同吃或是吃剩饭的占22.8%。由于家政服务员没有被现行的劳动法所保护，造成家政服务员的诉讼途径相对狭窄，基本的权利往往得不到保障。

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