C、用户是否正常履行合同的各项条款                           

二、             多项选择题（每小题2分共12分）

1、操持家务包括（      ）

A、制作家宴    B、家具保洁   C、衣物洗涤和保管      D、采买与记账

2、劳动争议的处理（       ）

A、诉讼        B、调解        C、仲裁    

3、礼貌服务主要表现在（       ）

A、态度文明     B、语言文明    C、动作文明

4、调配婴幼儿奶粉时，要按要求进行，应掌握以下关键内容（       ）

A、次序         B、用量        C、时间或温度

5、幼儿异常一般表现为（          ）

A、情绪异常    B、动作异常     C、大便异常    D、饮食异常

6、做家庭饮食时应考虑哪几个方面（      ）

A、营养需要       B、季节气候      C、市场供应    D、经济条件

三、   

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