舜网讯：“三鼎家政的工作人员，竟然只给打扫了一半卫生就走人了……”昨天上午，市民刘女士拨打本报“新闻110”热线投诉称，她遭遇“半拉子”家政服务后，要求对方退还服务费却遭拒绝。
刘女士说，她手里有一张三鼎家政的服务卡，是花200元钱办的，约定服务时间13小时。当初办卡时，三鼎家政工作人员承诺，如需服务只要提前1天预约即可。22日上午，刘女士打电话预约了家政服务。23日上午8点45分，一位小伙子上门工作了4个小时，把刘女士家的一个卫生间给收拾完就走了。
只打扫了卫生间，其他房间的卫生咋办？刘女士再次拨打三鼎家政热线电话，谁知工作人员竟称没人了，没法继续提供家政服务了。刘女士对此无法接受。昨天下午3点30分，记者与三鼎家政客服TS03号工作人员取得联系，经过协调，这位工作人员答应给刘女士退还剩余的服务费。(文洁)

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