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2007年工作事迹报告--娘子军家政
作者:cnjzzj  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2009-4-20 18:47:08  文章录入:admin  责任编辑:admin
   沈阳娘子军家政公司总经理姜艳凤深刻地认识到。要想自己的公司能够具有生命力,就必须拥有人才。于是她广纳贤才,招聘了一批技术性强,业务过硬的技工。当时,由于公司成立早,对市场需求不够了解,娘子军家政服务公司只开展了如家政服务、月嫂、刷墙、电工、水暖工、保洁等简单的服务。尽管服务的项目相对单一,但每次服务过后,姜艳凤都对客户进行回访,了解员工的服务情况,以便更好地开展工作,提高服务水平。 只有想不到的,没有做不到的。姜艳凤的娘子军家政服务公司在经营了半年后认识到:如果停留和满足现状,早晚会被残酷的市场竞争所淘汰。于是,姜艳凤开始针对市场需求。先后增加了外墙清洗、庆典、搬家等项目。在增加项目的同时,她不忘对工人进行专业技术和职业道德培训。以便更好地服务用户,还制定了严格的制度来促进服务质量水平的提高。
    为了便于管理,姜艳凤把零散的工种归纳成10个部门即:家政部,保洁部,水暖部,月嫂部,粉刷部,庆典部,木瓦工部,搬家部,信息部。部门成立后,聘用了相应的部门经理来管理。这一做法使家政公司步入了系统化,规范化的健康发展轨道。
    开展保洁服务业务是李莉芬在2003年下半年开始酝酿的。项目运行之后,为了能够找到活源,让这个项目有发展空间,姜艳凤四处收集保洁信息。2006年7月的一个偶然机会,李莉芬了解到商业城小区将要进行保洁工程招标。她意识到这是一次千载难逢的绝好机会,正要与有关方面洽谈此事时,才知道这项工程已经被外地的公司承揽了。 
    知道这个消息后,姜艳凤没有坐以待毙。当时她想到,外地公司不可能带来足够的劳动力,肯定要在当地雇人干活。于是她设法找到了那家公司的负责人,与其协商承包事宜。最终姜艳凤的诚意打动了那家公司的负责人,同意把这个保洁工程委托给姜艳凤的娘子军保洁公司。但是,甲方提出要求,必须在10天内完成整个楼房的清洗工程。如果不能如期完工,分文不给。 应该说合同提出的条件是苛刻的,但是为了让职工挣到钱,扩大娘子军保洁家政服务公司在保洁业的影响,姜艳凤勉励自己和工友们在这次清洗工程中,只能成功,不能失败。她迅速联系了清洁设备和工人,并对工人们说争取到这次机会不容易,要想以后还有活源,这次咱们就必须快速、优质地把活拿下。
    2006年7月20日,机商业城保洁现场一早便出现了娘子军保洁家政服务公司的职工身影,同时一条写着“竭我所能,换您笑容”的醒目条幅也出现在工地上。从此,娘子军保洁家政服务公司在附近的广大居民中,暂露 头角。
    面对繁重的清洗工程, 短短10天的工期,对工人们来说是个考验,对姜艳凤更是考验。为了掌握清洗进程,她凌晨2点多就第一个早早来到现场,晚上9点多种最后一个才离开,为的就是科学合理地规划拆迁顺序,从而达到事半功倍的效果。
    功夫不负苦心人。在规定的10天内清洗任务顺利地完成了。而让姜艳凤更加欣喜地是,在10天的拼搏中,不仅搬迁出750户居民.而且她又赢得了400多户的回迁订单。这次拆迁工程的圆满成功,让沈阳商业城公司高层管理人员赞叹有佳,好评连连。并放心的将商业城明年的保洁工程委托给他们来完成。2007年7月10日,沈阳商业城的清洁工程开始了,同上次清洗工程一样,他们不但完成了大量的清洗任务,也完成了全部的保洁任务。在又苦又累的清洗会战中,姜艳凤真是吃尽了苦头,脸晒黑了,人累瘦了,妈妈心疼得直落泪。甲方经理连连夸赞说,很多男子汉都做不到这一点。
    2007 年7月,姜艳凤再度与沈阳商业城公司合作,顺利完成了大楼的清洗任务,一次次工程顺利完成,不仅见证了姜艳凤和工友们的团队精神,敬业精神,奉献精神,更奠定了娘子军保洁家政服务公司在沈阳市内保洁和清洗业中的突出位置。 
以诚相待     情牵弱势群体
    姜艳凤曾是下岗职工,深知下岗职工的难处。在姜艳凤的娘子军保洁家政服务公司里,有三分之一下岗职工,姜艳凤对这个群体倾注了更多的关爱。不但主动教技术,而且还经常做他们的思想工作,让他们放下思想包袱,坚定生活的信心,而且还不收取任何费用。
    陈喜贵家里有5口人,妻子无工作 ,父母常年有病,孩子读中学,下岗后,生活十分困难。当他来到娘子军保洁家政服务公司,姜艳凤一席话打动了陈喜贵。姜艳凤说我们都是下岗人员,也曾经为下岗抱怨过,灰心丧气过,但是下岗,也就意味着重新上岗,只要肯付出就一定能改变现状。话虽简短但针针见血,陈喜贵听完后决定留在姜艳凤的公司。当了解陈喜贵掌握电工技术时,李莉芬马上为他找到一份合适的工作。入冬后,电工活进入淡季,姜艳凤又多方奔走,为他找到了一份烧锅炉的工作,月薪1000元。这样一来,陈喜贵可以一年四季都不再为经济来源而发愁,生活水平也有了明显的改善。

结束语
    娘子军家政公司的事迹还很多,鲜花与掌声永远属于过去,而未来就在我们脚下。娘子军家政将以过去取得的成绩为新的奋斗起点,在未来的日子里,娘子军家政将以全新的姿态展现在大家面前!精心打造中国家政品牌-----“沈阳娘子军家政”,这是娘子军家政为之努力的动力!更是我们服务客户、回报社会的坚定信念!路漫漫其修远兮,娘子军家政将迎着新世纪的朝阳,在中家协、沈家协及地方行政部门的领导下,在社会各界的关注和支持下,继续发挥排头兵的作用,像一只展翅高飞的雄鹰,引领沈阳乃至全国家政行业向着和谐发展、健康向上、规范成熟的方向大踏步向前进。

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